Antes de comprar, ofrecemos:
- Un plan de suscripción gratuito para que pueda probar nuestras aplicaciones sin riesgos.
- Soporte técnico completo durante su prueba gratuita.
- Interfaces fáciles de usar con soporte en tiempo real para guiarlo.
- Un período de gracia de 14 días para pagos fallidos.
Sin embargo, de vez en cuando, un cliente solicita un reembolso. No prometemos reembolsos, pero consideramos cada solicitud como un caso especial y evaluamos las circunstancias y méritos de cada petición individual.
Elegibilidad para el reembolso
Puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
- No está satisfecho con el servicio o tiene problemas técnicos que no podemos resolver.
- Se comunica primero con nuestro equipo de soporte, para que podamos intentar ayudarle antes de emitir un reembolso.
Tomamos medidas para asegurar que nuestros productos no se compren de forma fraudulenta, pero si se utiliza una tarjeta de crédito robada para comprar nuestro software, consideraremos otorgar un reembolso.
Solo consideramos reembolsos dentro de los 15 días posteriores a la transacción; cualquier cosa más allá de este plazo deberá discutirse como caso especial con nuestro equipo de ventas.
Solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de ventas con su número de pedido y los motivos de la solicitud de reembolso.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta o problema, no dude en contactar a nuestro soporte de ventas que estará encantado de ayudarle.