Refunds

私たちは、高品質なアプリと優れたサポートを提供し、お客様が当社製品でポジティブな体験をできるよう努めています。

購入前に、以下をご提供しています:

• 無料サブスクリプションプランで、リスクなくアプリを試すことができます。
• 無料トライアル期間中のフルテクニカルサポート。
• リアルタイムサポートで案内する、使いやすいインターフェース。
• 支払いが失敗した場合の14日間の猶予期間。

 
それでも、時折お客様から返金の要望が寄せられます。返金を保証するわけではありませんが、各リクエストを個別のケースとして検討し、状況と正当性を評価します。

Refund Eligibility

以下の条件を満たす場合、返金をリクエストできます:

• サービスに満足できない、または当社が解決できない技術的問題がある場合。
• まずサポートチームに連絡し、返金手続きに入る前に支援を試みること。

 
当社は製品が不正に購入されないよう対策を講じていますが、盗難されたクレジットカードでソフトウェアが購入された場合は、返金を検討します。

取引から15日以内の返金のみを対象とし、それ以降は営業チームと個別に相談する必要があります。

Request a Refund

返金をリクエストするには、注文番号と返金理由を添えて営業チームへメールしてください。